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许昌德鸿·迎宾府十月第一周物业工作简报

发布日期:2025-10-17 16:43浏览次数:

亲爱的家人:

      您好,为了实现我们共同的目标——保障您的资产保值、增值,同时让您享受到小区的优质服务,盛世德物业服务中心现将2025年10月第1周的物业服务工作简报呈现给您,以便您能更好地了解我们的工作内容,同时提出您宝贵的意见。希望我们每一次行动、每一次改变,都有您的参与和见证,感谢您对我们的信任与支持!       


 

客 服 篇



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01

客服寄语

用心为您服务,了解帮助您处理日常生活遇见的困难,认真解决住户遇到的问题,始于需求,忠于满意!

02

本周工作

本周前台来电来访接待业务处理125余次;

业主报事报修协调处理41余次;

向业主发送国庆中秋假期温馨提示及节日祝福信息;

联合商家开展”贺国庆、迎中秋“免费制作冰皮月饼,社区DIY亲子活动;

每日上午10-12点轮班在秩序部进行值岗;

日常对楼道灯、应急灯等设施设备巡查,发现异常问题上报维修处理;

日常巡查楼栋卫生打扫情况,对保洁工作进行监管 ;

检查楼栋杂物堆放情况,宣传消防安全,督促业主进行清理;

录入业主车辆更改或续费信息,保障车辆出入管理;

利用双节业主返乡契机,积极开展物业费催收工作;

节后装修复工,梳理装修业户信息,跟进业主装修进度。

秩  序  篇




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01

秩序寄语

安全无小事,守护千万家,让人可以依靠的安全感,来自一朝一夕的守护。

02

本周工作

外来人员管控、登记451余次;

本周园区、单元门厅、绿化带非机动车辆乱停乱放清理523余辆;

本周值班期间为业主刷水卡、送电、开地锁等事件73余次;

地库污水泵日常排污检查;

外围商铺日常巡查;

快速现场处理电梯异常困人紧急事件;

持续开展对地库车辆一车一挡专项整治工作;

加强双节期间禁止装修的监管,避免扰民事件发生;

节日期间持续对消防、监控、消控安全检查;

悬挂地库车辆车牌信息标识;

园区消防栓箱月度巡查签字,张贴封条;

监控室实时监控,并观测监控设备运行情况。 

工  程  篇



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01

工程寄语

致力于守护家的美好,事无巨细,反应及时,行动迅速是安心。

02

本周工作

日常报事报修跟进处理59余次;

本周配电室、二次加压设备房巡查7次;

日常为充水电费的业主刷卡送水送电39余次;

配电室设备保养,卫生清洁;

电梯机房日常巡检,关闭机房排风扇;

地库排污泵日常检查;

对公共区域水、电表读数进行抄录;

更换楼道、地库、园区不亮的照明感应灯;

天台风帽漏水紧急处理;

维修1号楼客卫污水管道破损;

入户维修业主室内电路3户,检查漏水7户,装修验收4户;

处理物业大厅及2号楼8层墙体起皮;





保 洁 绿 化 篇



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01

保洁绿化寄语

“家”,因洁净而温馨,因付出而感动,用心关注每个角落,认真做好每件事情,让我们共同守护这份清新!

02

本周工作

日常清扫园区及商铺地面卫生;

日常对地下室车位、主干道、消防箱进行清理打扫;

定期对楼栋所有步梯门窗、水电井门、信报箱、消防箱进行擦拭;

日常对园区充电桩、标识牌及游乐场设施进行清洁;

各楼层电梯门及轿厢日常保洁与保养;

清理连廊及步梯口因持续降雨受潮脱落的墙皮;

每日打捞水系内漂浮的污物垃圾;

清扫商铺露台雨水沟、园区雨水篦子;

雨后及时清理园区路面的积水;

每周二集中对园区垃圾桶进行清洗;

周三对公区单元大厅、垃圾桶、雨水井等进行消杀作业;

绿化推剪园区长势过高的绿植;

组织人员清理绿化带内的杂草。







                      

END 

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管家莎莎:16613745755 负责区域:2#、11#、12#  

管家培培:15537457167 负责区域:8#、9-1#、1#、2#商铺

管家芳芳:16613745766 负责区域:9-2#、10-1#、10-2#

管家会丽:17734723851 负责区域:3#、7#、3#商铺

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