亲爱的家人:
您好,为了实现我们共同的目标——保障您的资产保值、增值,同时让您享受到小区的优质服务,盛世德物业服务中心现将2025年10月第3周的物业服务工作简报呈现给您,以便您能更好地了解我们的工作内容,同时提出您宝贵的意见。希望我们每一次行动、每一次改变,都有您的参与和见证,感谢您对我们的信任与支持!
客 服 篇

客服寄语
用心为您服务,了解帮助您处理日常生活遇见的困难,认真解决住户遇到的问题,始于需求,忠于满意!
本周工作
本周前台来电来访接待业务处理132余次;
日常办理水电费充值、开放行条、车位启用、物业费收取等各项业务;
各电梯轿厢内张贴魏都区政府下发禁止燃放烟花爆竹的文件;
在业主群推送宣传电动车文明停放、安全充电温馨提示;
检查消防通道禁止停放电动车的标识有无缺失情况;
日常检查保洁卫生打扫情况,对保洁工作进行监管;
日常装修巡查,填写巡查记录表,提醒装修人员规范施工;
跟进公区及住宅各项报修问题的维修进度;
组织人员拔除园区绿化带内的杂草;
开展物业费欠费催缴工作;
巡查公共消防通道有无杂物堆放现象,督促业主进行清理;
录入业主车辆更改或续费信息,保障车辆出入管理。
秩 序 篇

秩序寄语
安全无小事,守护千万家,让人可以依靠的安全感,来自一朝一夕的守护。
本周工作
外来人员管控、身份核实登记329余次;
推移违停车辆368余辆,维护日常停车秩序,保障公共安全;
每日对充电车棚定时巡查8次,并对巡查情况进行记录;
消防泵房日常卫生清洁及巡查;
地库污水泵日常排污检查;
对各楼栋消防巡查,排查安全隐患;
消防通道张贴禁止停放温馨提示;
组织人员清理北大门周边绿化带内的杂草;
加强地库装修送货、无车位业主的车辆管控工作;
值班期间为业主刷水卡、运送物品、开地锁、车胎充气等事件43余次;
悬挂地库车辆车牌信息标识;
监控室实时监控,配合业主调取监控视频。
工 程 篇

工程寄语
致力于守护家的美好,事无巨细,反应及时,行动迅速是安心。
本周工作
日常报事报修跟进处理61余次;
本周配电室、二次加压设备房巡查7次;
日常为充水电费的业主刷卡送水送电41余次;
电梯机房日常巡检;
更换楼道、地库、园区不亮的照明感应灯;
配合施工人员对8号楼北侧污水管道进行改造 ;
配合维修人员对高位水箱外保温进行维修;
维修商铺顶铁皮对接缝漏水2户;
疏通7-1-20层连廊地漏;
处理2号楼消防箱漏水;
维修脱落的瓷砖护角条2处,门牌3户,踢脚线5处。
保 洁 绿 化 篇

保洁绿化寄语
“家”,因洁净而温馨,因付出而感动,用心关注每个角落,认真做好每件事情,让我们共同守护这份清新!
本周工作
按照清洁标准日常打扫各楼栋卫生;
日常对地下室车位、主干道、消防箱进行清理打扫;
日常对园区充电桩、标识牌及游乐场设施进行清洁;
清理点位落地垃圾、捡拾绿化带内的各类垃圾;
捡拾未入生活垃圾,及时盖垃圾桶盖,清理垃圾池地面卫生;
清理单元门厅平台积水、天台雨水沟内的杂物;
每周二集中对园区垃圾桶进行清洗;
周三对园区公共区域、大厅、垃圾桶、雨水井等进行消杀作业;
组织人员清理绿化带内的杂草;
清理枯死苗木,移植售楼部树木对园区部分区域进行补栽;
对补栽的绿植、苗木进行浇灌。
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