客服日常 1 2 3 4 5 6 1 1、本周前台接待、业主来电来访事务跟进处理62余次; 2、日常对装修户进行巡检,填写巡检记录表,跟进业主装修进度,发现问题及时沟通整改; 3、日常办理收房、收车位、装修及水电费充值各类业务; 4、对装修完工户进行入户查验; 5、查验阳台封包材料及封包情况; 6、跟进公区及住宅各项报修问题的维修进度; 7、帮助业主设置智能锁2户; 8、入户帮助业主安装、调试可视对讲3户; 9、巡查园区公共区域,发现问题及时整改; 10、巡查地库车辆,做好地库车辆停放管理; 11、公区巡查,清理消防通道堆积的杂物; 12、跟进今冬供暖相关事项; 13、园区绿植移栽补植、乔木枝干涂白; 14、参与消防安全培训、演练; 15、开展清洗地垫便民服务活动; 16、处理业主各项诉求; 17、进行25年物业费收缴工作。 工程日常 1 2 3 4 5 6 2 1、每日巡查园区配电房、消防泵房、二次加压泵房、电梯机房,确保设施设备正常运行,排查安全隐患; 2、日常对园区住户送水、送电35余次; 3、配合管家入户排查装修户室内水电问题3次; 4、入户帮助业主安装、调试可视对讲2次; 5、更换楼道及地库不亮的照明感应灯; 6、配合管家对装修完工户进行入户查验; 7、跟进公区及室内报修问题维修; 8、维修、加固园区动物摆件; 9、疏通园区下水管道; 10、跟进供水管道维修; 11、园区绿化苗木涂白; 12、各部门配合对园区绿植进行补植; 13、参与消防安全知识培训、演练; 14、开展清洗地垫便民服务活动。 秩序日常 1 2 3 4 5 6 3 1、本周园区及地库巡逻80余次; 2、巡逻充电桩区域42次; 3、门岗登记来访人员及车辆521余次; 4、处理烟感报警、电源强切6余次; 5、办理门禁录入8人次; 6、整理不规范停放电动车35余次; 7、劝阻违规开门施工3余次; 8、各岗位负责各自区域卫生,保持干净整洁; 9、加大充电区域巡逻频次,及时整理充电线; 10、按收车位明细做好地库车辆停放管理; 11、夜班及时巡查园区、地库及售楼部和样板间; 12、悬挂新收车位车牌号; 13、开展消防安全培训演练; 14、配合各部门对园区绿植进行补植。 保洁日常 1 2 3 4 5 6 4 1、各个楼栋单元大堂及电梯轿厢的日常清洁、维护; 2、清洁楼道卫生,重点关注正在装修户业主和已入住户业主门口及楼道卫生; 3、清洁擦拭园区标识标牌、健身器材、休闲座椅,保持干净卫生; 4、清扫儿童游乐场,保持干净卫生; 5、及时清理园区生活垃圾桶及果皮箱内垃圾,保持干净卫生; 6、机洗地库主干道,拖拭停车位,打扫地库角落卫生; 7、清理园区草坪上宠物粪便; 8、冲洗园区生活垃圾桶,保持干净整洁; 9、清扫园区落叶; 10、清理雨水篦子内落叶、垃圾; 11、冲洗园区路面、石材地面,保持干净整洁; 12、各部门配合进行绿化苗木移栽、补植; 13、参与消防安全培训、演练; 14、开展清洗地垫便民服务活动。 绿化日常 1 2 3 4 5 6 5 1、绿化苗木移栽、补植; 2、绿化修剪、浇水; 3、乔木枝干涂白; 4、清扫乔木枝桠、落叶。 建设好一个卫生、舒适、便利、安全、 和谐幸福的家园, 是我们共同的愿望和追求, 盛世德物业全体人员愿为您竭尽全力地服务, 愿为业主家人们排忧解难, 大家的满意就是我们的动力。 因为业主的每一句感谢都是对我们工作的认可和肯定。 有事请联系我们 管家一对一服务电话: 管家亚平:15637961178 片区:5#、6#、7#、8#、9#、10# 管家晓梦:17537961178 片区:1#、2#、3#、11#、12#、13#、商铺 24小时服务电话: 孟津德鸿·德泽苑:0379-67073399













































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